Caso del cliente
Tubi quadrati in acciaio inossidabile esportati in Russia per una cooperazione di fornitura a lungo termine-
Marzo 2026
Nel marzo 2026, un cliente russo ci ha contattato per l'acquisto di tubi quadrati in acciaio inossidabile. Prima di effettuare il primo ordine, il cliente ha chiesto informazionicampioni di materiale, un'eventuale visita aziendale e un preventivo EXWper controllare il materiale e capire come abbiamo gestito l'ordine prima di procedere.
Man mano che la comunicazione continuava, la richiesta si è gradualmente trasformata in un vero e proprio acquisto. Il cliente ci ha inviato per primoORDINA TX1101, e dopo che quell'ordine è andato avanti, un altro ordine di acquisto,TX1205, seguito.
La collaborazione si è sviluppata passo dopo passo, dalle discussioni sui campioni e sui preventivi fino alla conferma dell'ordine e alla spedizione.
Dalla conferma dell'ordine all'acquisto ripetuto
Per ogni ordine, abbiamo controllato l'ultimospecifiche del tubo quadrato, quantità, requisiti di imballaggio e condizioni commercialiprima di sistemare il materiale.
Ad un certo punto, il cliente ci ha chiesto di rivedere il PI da includereTermini CIF FIO. Dopo che i dettagli sono stati confermati, il PI firmato e i relativi documenti di pagamento sono stati restituiti e l'ordine è passato alla fase successiva.
Nonostante avessimo già lavorato insieme in precedenza, ogni nuovo acquisto veniva comunque confermato separatamente. Gli ordini precedenti potrebbero essere utilizzati come riferimento, ma le specifiche attuali e i requisiti di spedizione devono comunque corrispondere all'ultima richiesta di acquisto.
Man mano che seguivano più ordini, la comunicazione divenne più semplice. Il cliente sapeva già di quali informazioni avevamo bisogno, mentre noi acquisivamo maggiore familiarità con i suoi requisiti di acquisto e di documentazione.
Imballaggio e caricamento dei contenitori
Una volta pronti i tubi quadrati in acciaio inossidabile, il materiale è stato raggruppato, identificato e preparato per la spedizione in container.
Per gli ordini che comprendono diversi pacchetti o specifiche, le etichette chiare sono importanti sia durante il caricamento che durante la ricezione. Ogni pacco è stato preparato in base ai requisiti di spedizione in modo che il cliente potesse verificare la merce rispetto all'ordine corrente dopo l'arrivo.
Anche la disposizione del carico è stata effettuata in base alle effettive dimensioni del pacco e alle condizioni dell'imballaggio, con l'attenzione posta a mantenere la merce stabile durante il trasporto e a facilitare lo scarico a destinazione.
Ciò che risalta in questa cooperazione non è un singolo ordine, ma il modo in cui ha continuato a svilupparsi.Il cliente è passato dalla prima richiesta al primo acquisto, per poi tornare con ulteriori ordini.
Per noi, questo è nella pratica la cooperazione di fornitura-a lungo termine:completare correttamente un ordine, mantenere chiara la comunicazione ed essere pronti quando il cliente ha la richiesta successiva.
